Безусловным основанием для возврата средств Покупателя при условии выполнения со стороны Продавца всех необходимых действий по выполнению заказа является факт поставки явно испорченного Товара, о чем Потребитель обоснованно заявляет при отказе от получения Товара.

Выполненный в полном объеме заказ – это завершенный комплекс действий, в который входит:

• изготовление заказанного Покупателем Товара;
• доставка его по указанному адресу;
• звонок на номер Покупателя с целью уведомления о доставке Товара по адресу;
• ожидания Потребителя по указанному адресу не менее пяти минут с момента совершения звонка о доставке Товара.

Согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.1994г. О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей, продовольственные товары не подлежат обмену или возврату.